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满五年员工风采|一份责任 一份信念 一份使命

发表时间:2022-02-15 13:49:04  阅读次数:907

李文晶来银河公司已有5年,在这5年里,见证了公司的不断壮大,他从刚进公司时的普通驻厂成长为今天的整个蓝思客服团队负责人,不仅积累了很多宝贵的经验,更得到了领导和团队的肯定。

他的职位是驻厂客服,驻厂客服是银河的门面,是联系工厂员工和供应商之间的桥梁,需要对接工厂各个部门处理相关事项,接待员工并妥善安置好员工,提高员工面试通过率,保证客户单位的用工质量,给银河公司创造好的口碑。为中国蓝领提供有温度的服务,是他的服务宗旨,他认为只有在工作中不断落实,才会得到员工的肯定。


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有一位老大哥,通过我们银河进入到蓝思工作,原工期即将期满可以留任,他通过多种方式联系这位大哥,但是不仅电话打不通,而且微信也没回复,最后终于在宿舍走访时遇到了他,给他耐心讲解了留任政策,最终终于签署了合同;然后这位大哥就多干了几个月,正是这几个月,他可以回家过一个很棒的春节,所以他很是感激,表示如果没有银河员工的坚持,自己就不会多拿不到这么多工资。这位大哥也是个实在人,特地买了食品饮料,丢在银河教室的门口就走。不仅如此,在他走之后,还发现饮料下面压着4000元,作为银河的员工,他清楚工人的辛苦钱是一定要还给工人的。但当他去宿舍退钱时,大哥已经搬出宿舍,没有办法只能坚持去找大哥。最终他通过公司预留的联系方式,通过微信、电话、走访等各种渠道,终于联系到了这位大哥,在大哥离职的时候将钱退给大哥。

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数月后,这位大哥再次通过银河到蓝思就职。大哥拿到工资后,到招聘中心用现金表达谢意,被他多次婉拒。

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。他说:新的一年要带领蓝思客服团队一定会从细节做起,积极主动,勤勉尽责,奉行“永远走在别人前面,每天多做一点点,把工作完成在昨天”的宗旨,从“平凡”迈向“优秀”,来实现自身的价值。始终秉持让员工感受到“宾至如归”的服务理念,加快整体面试流程,提高员工的体验感;要学会换位思考,从员工的角度来考虑问题,不断采取有效的改进措施,改善提升我们的服务质量。


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